?$xl$&fmt=webp&fit=vfit,1&resMode=sharp2&v=1744698347705)
Informacje dotyczące przetwarzania przez Volkswagen Financial Services Polska Sp. z o.o.
danych osobowych: Leasingobiorcy (osobę fizyczną), Leasingobiorcy (osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą), Przejmującego umowę leasingu (osobę fizyczną), Przejmującego umowę leasingu (osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą).
Administrator danych:
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Volkswagen Financial Services Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa (dalej: VW FSP).
Dane kontaktowe:
Z VW FSP może się Pani/Pan kontaktować poprzez adres e-mail: bok@vwfs.com lub pisemnie na adres siedziby administratora.
W VW FSP wyznaczony jest inspektor ochrony danych, z którym może się Pani/Pan skontaktować poprzez adres e-mail: IOD_VWL@vwfs.com lub pisemnie na adres siedziby administratora. Z inspektorem ochrony danych można się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych.
Cele, podstawy prawne przetwarzania oraz okresy przechowywania danych osobowych:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna przetwarzania | Okres przechowywania danych osobowych |
|---|---|---|
| Zawarcie i wykonywanie umowy o finansowanie, np. leasingu, najmu, przejęcia umowy leasingu, (dalej: Umowa). | Niezbędność przetwarzania do zawarcia i wykonywania umowy. |
Jeśli Umowa nie zostanie zawarta – 6 miesięcy od daty:
Jeśli Umowa zostanie zawarta – czas trwania Umowy oraz po jej zakończeniu do momentu realizacji wszelkich niezbędnych czynności związanych z zakończeniem Umowy. |
|
Ocena zdolności kredytowej oraz analiza ryzyka kredytowego przed zawarciem Umowy, w trakcie trwania Umowy lub po jej zakończeniu. Profilowanie w celu oceny zdolności kredytowej oraz analizy ryzyka kredytowego. | Niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (tj. możliwość weryfikacji sytuacji ekonomicznej klienta oraz oceny możliwości spłaty przez niego przyszłego zobowiązania celem ograniczenia ryzyka kredytowego administratora, możliwość oceny przez administratora spłaty zobowiązań przez klienta w trakcie trwania umowy celem ograniczenia ryzyka kredytowego administratora, możliwość wykorzystania informacji o spłacie zobowiązań klienta w celu oceny zdolności kredytowej tego klienta, jeśli wnioskuje on o kolejne finansowanie, możliwość profilowania w celu oceny zdolności kredytowej oraz analizy ryzyka kredytowego oraz możliwość przeciwdziałania nadużyciom na szkodę VW FSP). |
Jeśli Umowa nie zostanie zawarta – 6 miesięcy od daty:
Jeśli Umowa zostanie zawarta – czas trwania Umowy oraz przez okres 5 lat po jej zakończeniu. |
| Podejmowanie czynności w związku z przeciwdziałaniem przestępstwom gospodarczym. | Niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (tj. możliwość przeciwdziałania i ścigania przestępstw popełnianych na szkodę VW FSP). |
Jeśli Umowa nie zostanie zawarta – 6 miesięcy od daty:
Jeśli Umowa zostanie zawarta – czas trwania Umowy. |
|
Wypełnianie przez VW FSP obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, rachunkowością oraz podatkami. Profilowanie w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. |
Niezbędność przetwarzania do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze. Niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (tj. możliwość wykonywania obowiązków ustawowych nałożonych na administratora w zakresie oceny ryzyka związanego z praniem pieniędzy oraz finansowaniem terroryzmu oraz możliwość profilowania w powyższym zakresie). | Do momentu wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych wynikającego z przepisów prawa, w szczególności obowiązku przechowywania dokumentów księgowych (rachunkowych) dotyczących Umowy, a także obowiązku przechowywania wynikającego z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. |
| Budowa i walidacja modeli oceny ryzyka kredytowego. | Niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (tj. możliwość wykorzystania danych osobowych do przygotowania, budowy i rozwoju rozwiązań scoringowych stosowanych przez VW FSP). | Czas trwania Umowy oraz przez okres 7 lat po jej zakończeniu. |
|
Podnoszenie jakości obsługi klientów, w tym badanie jakości obsługi klientów. Profilowanie w celu podnoszenia jakości obsługi klientów. | Niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (tj. możliwość podnoszenia jakości usług świadczonych na rzecz klientów oraz zadowolenie klientów, możliwość poznania opinii klientów na temat obsługi, możliwość dostosowania kanałów komunikacji obsługowej i samej komunikacji do potrzeb i oczekiwań klientów oraz możliwość profilowania w celu podnoszenia jakości obsługi klientów). |
Jeśli Umowa nie zostanie zawarta – 6 miesięcy od daty:
Jeśli Umowa zostanie zawarta – czas trwania Umowy. |
| Cele związane z raportowaniem wewnętrznym, analizami biznesowymi oraz statystykami. | Niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (tj. możliwość stabilnego i bezpiecznego prowadzenia działalności przez VW FSP oraz możliwość podnoszenia jakości świadczonych usług dostosowanych do potrzeb poszczególnych klientów). |
Niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (tj. możliwość stabilnego i bezpiecznego prowadzenia działalności przez VW FSP oraz możliwość podnoszenia jakości świadczonych usług dostosowanych do potrzeb poszczególnych klientów). |
|
Cele marketingowe VW FSP rozumiane jako: określenie preferencji lub potrzeb w zakresie produktów i usług VW FSP, przygotowanie i przedstawienie ofert marketingowych VW FSP, określenie ścieżek sprzedaży oraz komunikacji produktów i usług, prowadzenie analiz i statystyk marketingowych oraz badań marketingowych. Profilowanie w celach marketingowych VW FSP. | Zgoda. |
Jeśli Umowa nie zostanie zawarta – do momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych VW FSP, nie dłużej niż przez okres 3 lat od daty wyrażenia zgody. Jeśli Umowa zostanie zawarta – do momentu wycofania zgody, nie dłużej niż przez czas trwania Umowy, a następnie przez okres 5 lat po jej zakończeniu. |
|
Rozpatrywania reklamacji i wniosków, w tym żądań z zakresu ochrony danych osobowych. |
W zakresie, w jakim rozpatrywanie reklamacji i wniosków podlega pod przepisy – niezbędność rzetwarzania do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze. W pozostałym zakresie – niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (tj. możliwość rozpatrywania wniosków i żądań klientów oraz udzielenia odpowiedzi na nie). |
Jeśli Umowa nie zostanie zawarta – do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z reklamacji lub wniosku. Jeśli Umowa zostanie zawarta – czas trwania Umowy oraz po jej zakończeniu do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z reklamacji lub wniosku. |
Obrona przed roszczeniami lub dochodzenie roszczeń związanymi/związanych z:
| Niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (tj. możliwość obrony przed roszczeniami lub dochodzenia roszczeń przez VW FSP). |
Jeśli Umowa nie zostanie zawarta – do momentu przedawnienia Roszczeń. Jeśli Umowa zostanie zawarta – czas trwania Umowy oraz po jej zakończeniu do momentu przedawnienia Roszczeń. |
| Archiwalny. | Niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (tj. możliwość zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów związanych ze świadczeniem usług lub zgodności działania administratora z przepisami prawa). |
|
| Cele związane z prowadzoną działalnością administracyjną i gospodarczą VW FSP, w szczególności zapewnieniem systemu kontroli wewnętrznej, audytami, zarządzaniem ryzykiem operacyjnym, zapewnieniem bezpieczeństwa systemów informatycznych. | Niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (tj. możliwość stabilnego i bezpiecznego prowadzenia działalności przez VW FSP, w tym zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych). |
Jeśli Umowa nie zostanie zawarta – do upływu najdłuższego z okresów:
Jeśli Umowa zostanie zawarta – czas trwania Umowy oraz po jej zakończeniu do upływu najdłuższego z okresów:
|
| W przypadku wycofania przez Panią/Pana zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych – VW FSP zaprzestanie przetwarzać Pani/Pana dane w tych celach. W przypadku wniesienia przez Panią/Pana sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych na podstawie uzasadnionego interesu administratora, VW FSP zaprzestanie przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w tym zakresie, chyba że będzie w stanie wykazać, że w stosunku do Pani/Pana danych istnieją dla niego ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Pani/Pana interesów, praw i wolności, lub dane będą niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. | ||
Informacje dotyczące profilowania:
Przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych może odbywać się w jako profilowanie zwykłe w następującym zakresie:
- Aby ocenić Pani/Pana zdolność kredytową i możliwości spłaty zobowiązań z tytułu Umowy – VW FSP oceni prawdopodobieństwo, że będzie Pani/Pan w stanie spłacić całe zobowiązanie i regularnie spłacać jego raty. Profilowanie oparte jest na wybranych danych osobowych wskazanych we wniosku leasingowym. Na podstawie tej analizy VW FSP oceni, czy można z Panią/Panem bezpiecznie zawrzeć Umowę;
- Aby ocenić Pani/Pana możliwości spłaty zobowiązań w trakcie trwania Umowy – VW FSP monitoruje przebieg spłaty zobowiązania. Profilowanie oparte jest na wybranych danych osobowych wskazanych we wniosku leasingowym oraz na informacjach o terminowości spłaty zobowiązania;
- W celu realizacji obowiązków VW FSP jako instytucji obowiązanej, wynikających z ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu – aby ocenić ryzyko prania pieniędzy i finansowania terroryzmu. Do profilowania wykorzystywane są dane tj. rodzaj klienta, stosunki gospodarcze VW FSP z klientem, produkty lub transakcje klienta;
- W celach marketingowych, aby:
- przeanalizować Pani/Pana zainteresowania i potrzeby w zakresie produktów i usług VW FSP,a następnie zaproponować Pani/Panu ofertę opracowaną indywidualnie do Pani/Pana potrzeb;
- dostosować ścieżki sprzedaży produktów i usług VW FSP oraz komunikację do Pani/Pana potrzeb i oczekiwań.
Do profilowania wykorzystywane mogą być dane dotyczące rodzaju klienta, umowy, produktu, pojazdu oraz informacje o Pani/Pana zachowaniu w związku otrzymaniem przez Panią/Pana od VW FSP komunikacji marketingowej poprzez e-mail lub powiadomień Push (np. czy Pani/Pan kliknęła/kliknął w wiadomość e-mail/link, otworzyła/otworzył wiadomości e-mail/link, weszła/wszedł na stronę internetową, do której kierował link);
- W celu podnoszenia jakości obsługi klientów, aby dostosować kanały komunikacji obsługowej i samej komunikacji do potrzeb i oczekiwań klientów (dotyczy Pani/Pana jako strony Umowy z VW FSP). Do profilowania wykorzystywane mogą być dane dotyczące rodzaju klienta, umowy, produktu, pojazdu oraz informacje o Pani/Pana zachowaniu w związku otrzymaniem przez Panią/Pana od VW FSP komunikacji obsługowej (np. czy Pani/Pan kliknęła/kliknął w wiadomość e-mail/link, otworzyła/otworzył wiadomości e-mail, weszła/wszedł na stronę internetową, do której kierował link).
Źródła oraz zakres pozyskiwania danych osobowych nie bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą:
| Źródło danych | Zakres pozyskiwanych danych | Cel przetwarzania | Podstawa prawna przetwarzania |
|---|---|---|---|
| Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej S.A. (dalej: KRD). | Informacje dotyczące Pani/Pana przeterminowanych zobowiązań finansowych. | Cele marketingowe VW SU. | Zgoda. |
| Podmioty z Grupy Volkswagen (Volkswagen Bank GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce, Volkswagen Financial Services Polska Sp. z o.o., MAN Financial Services Poland Sp. z o.o. lub Euro Leasing Sp. z o.o.) | Dane identyfikacyjne, dane dotyczące produktu, umowy lub pojazdu. | Ocena zdolności kredytowej oraz analiza ryzyka kredytowego. | Podstawą prawną weryfikacji informacji w KRD jest:
|
| Związek Banków Polskich (Baza Dokumenty Zastrzeżone). | Informacja, czy Pani/Pana dokument tożsamości nie jest zastrzeżony. | Przeciwdziałanie przestępstwom gospodarczym. | Niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (tj. możliwość przeciwdziałania i ścigania przestępstw popełnianych na szkodę VW FSP). |
| Podmioty z Grupy Volkswagen (Volkswagen Bank GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce, Volkswagen Serwis Ubezpieczeniowy Sp. z o.o., MAN Financial Services Poland Sp. z o.o., Euro Leasing Sp. z o.o. lub Volkswagen Group Polska Sp. z o.o.), jeśli wyraziła Pani / wyraził Pan zgodę dla tych podmiotów na udostępnianie danych osobowych do VW FSP w celach marketingowych VW FSP. | Dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, dane dotyczące produktu, pojazdu lub umowy. | Cele marketingowe VW FSP. | Zgoda. |
| Podmioty z Grupy Volkswagen (Volkswagen Bank GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce, Volkswagen Serwis Ubezpieczeniowy Sp. z o.o., MAN Financial Services Poland Sp. z o.o. lub Euro Leasing Sp. z o.o.) | Dane identyfikacyjne, dane dotyczące produktu, umowy lub pojazdu. | Cele związanych z raportowaniem wewnętrznym, analizami biznesowymi oraz statystykami. | Niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (tj. możliwość sporządzania zbiorczych raportów oraz statystyk w ramach Grupy Volkswagen oraz możliwość raportowania danych do osób zarządzających VW FSP). |
| Volkswagen Serwis Ubezpieczeniowy Sp. z o.o. | Dane identyfikacyjne, wiek, typ klienta oraz dane statystyczne wytworzone na podstawie Pani/Pana danych osobowych. |
| Niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (t.j. możliwość sporządzenia raportów i analiz wewnętrznych celem podnoszenia jakości świadczonych usług dostosowanych do potrzeb poszczególnych klientów). |
| Zakłady ubezpieczeniowe. | Dane dotyczące pojazdu. |
|
|
Odbiorcy danych:
Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępniane Volkswagen Financial Services AG, biurom informacji gospodarczej, operatorom pocztowym, zakładom ubezpieczeniowym, importerowi pojazdów Grupy Volkswagen, podmiotom publicznym, w tym organom nadzoru, innym podmiotom uprawionym do otrzymania danych na mocy przepisów prawa, a także podmiotom z Grupy Volkswagen na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora lub na podstawie Pani/Pana zgody na udostępnienie przez VW FSP Pani/Pana danych osobowych do tych podmiotów, w szczególności na podstawie zgody na udostępnienie danych w celach marketingowych.
Ponadto Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie VW FSP, m.in. podmiotom z Grupy Volkswagen, dostawcom usług IT, podmiotom przetwarzającym dane w celu windykacji należności, dealerom, kurierom, podmiotom świadczącym usługi archiwizacji, niszczenia dokumentów, audytowe, marketingowe oraz inne usługi administracyjne – przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem.
Przekazywanie danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy:
VW FSP może przekazywać Pani/Pana dane osobowe podmiotom, które mogą lub będą przetwarzać te dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazanie danych odbywać się będzie przy zapewnieniu odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych (zabezpieczeń) na podstawie mechanizmów prawnych wskazanych w przepisach Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych lub standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską. Szczegółowe informacje w zakresie transferu danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym kopie zabezpieczeń, można uzyskać kontaktując się z VW FSP poprzez adres e-mail: bok@vwfs.com lub pisemnie na adres siedziby administratora.
Prawa osoby, której dane dotyczą:
Przysługują Pani/Panu następujące prawa:
- Prawo dostępu do Pani/Pana danych osobowych oraz prawo żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania;
- Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych – w zakresie, w jakim podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu administratora;
- Prawo wycofania w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie danych osobowych – w zakresie, w jakim podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest zgoda. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Zgodę może Pani/Pan wycofać kontaktując się z VW FSP poprzez adres e-mail: bok@vwfs.com lub pisemnie na adres siedziby administratora;
- Prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od VW FSP Pani/Pana danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego – w zakresie, w jakim podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest zgoda lub wykonanie umowy. Może Pani/Pan przesłać te dane innemu administratorowi danych;
- Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.
Informacja o wymogu podania danych osobowych:
Podanie danych osobowych jest konieczne do dokonania oceny zdolności kredytowej oraz zawarcia i wykonywania Umowy. Podanie danych wskazanych w przepisach prawa dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu jest obowiązkowe i wynika z w/w przepisów.
Bez podania danych osobowych nie jest możliwa ocena zdolności kredytowej oraz zawarcie Umowy.
Podanie danych osobowych w celach marketingowych jest dobrowolne.