Prace techniczne
w dniu 16.03.2025
14.03.2025
W dniu 16.03.2025 (niedziela) od godziny 00:00 do 06:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
Nowa wersja (3.6.1) aplikacji mobilnej
Volkswagen Bank PL
30.01.2025
Przypominamy, że od 23.01.2025 r. dostępna jest nowa wersja (3.6.1) naszej aplikacji mobilnej Volkswagen Bank PL.
Prosimy o dokonanie jej aktualizacji, aby zapewnić sobie poprawne i bezpieczne działanie aplikacji. Brak aktualizacji może uniemożliwić dalsze korzystanie z aplikacji.
Niedostępność IVR
w dniu 08.01.2025
07.01.2025
W dniu 08.01.2025 (środa) od godziny 03:00 do 05:30, usługa IVR będzie niedostępna ze względu na prace techniczne. Oznacza to, że w tym czasie nie zalogujesz się na Infolinii swoim numerem Klienta i Telekodem.
Sesje rozliczeniowe
w Wigilię i Sylwestra
20.12.2024
W dniach 24.12.2024 r. i 31.12.2024 r. zrealizujemy dwie sesje rozliczeniowe Elixir.
Prace techniczne
w dniu 12.12.2024
10.12.2024
W dniu 12.12.2024 (czwartek) od godziny 22:00 do godziny 24:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
Prace techniczne
w dniu 08.12.2024
06.12.2024
W dniu 08.12.2024 (niedziela) od godziny 20:00 do 21:30, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
Prace techniczne
w dniach 15-18.11.2024
13.11.2024
W dniach 15.11.2024 (piątek) od godziny 18:00 do 18.11.2024 (poniedziałek) do godziny 9:00 planujemy prace serwisowe naszych systemów.
Prace techniczne
w dniach 08-09.11.2024
06.11.2024
Od 08.11.2024 (piątek) od godziny 19:00 do 09.11.2024 (sobota) do godziny 10:00 będą prowadzone prace techniczne. W tym czasie składanie wniosków o konto bankowe oraz pozostałych formularzy nie będzie możliwe. Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za cierpliwość.
Prace techniczne w dniu 20.10.2024
18.10.2024
W dniu 20.10.2024 (niedziela) od godziny 10:00 do 12:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniu 06.10.2024
04.10.2024
W dniu 06.10.2024 (niedziela) od godziny 18:00 do 21:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniach
05-06.10.2024
04.10.2024
W dniach od 05.10.2024 (sobota) od godziny 20:00 do 06.10.2024 (niedziela) do godziny 12:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za cierpliwość.
Prace techniczne w dniu 11.08.2024
09.08.2024
W dniu 11.08.2024 (niedziela) od godziny 20:00 do godziny 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniach 10-11.08.2024
08.08.2024
W dniach od 10.08.2024 (sobota) od godziny 20:00 do 11.08.2024 (niedziela) do godziny 04:00 złożenie wniosku kredytowego Kredyt Plus Online oraz wniosku o Rachunek Bankowy Online może być utrudnione ze względu na prowadzone prace techniczne. Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za cierpliwość.
Prace techniczne w dniu 21.07.2024
19.07.2024
W dniu 21.07.2024 (niedziela) od godziny 20:00 do godziny 23:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniu 13.07.2024
11.07.2024
W dniu 13.07.2024 (sobota) od godziny 12:00 do godziny 15:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem. Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za cierpliwość.
Prace techniczne w dniu 07.07.2024
04.07.2024
W dniu 07.07.2024 (niedziela) od godziny 18:00 do godziny 20:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniach 31.05-01.06.2024
31.05.2024
W dniach od 31.05.2024 (piątek) od godziny 20:00 do 01.06.2024 (sobota) do godziny 02:00 złożenie wniosku kredytowego oraz wniosku o konto bankowe może być utrudnione ze względu na prowadzone prace techniczne.
Prace techniczne w dniu 19.05.2024
17.05.2024
W dniu 19.05.2024 (niedziela) od godziny 16:00 do godziny 20:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Problemy z autoryzacją transakcji kartami płatniczymi
10.05.2024
Uprzejmie informujemy, że w dniu 10 maja br. mogą występować problemy z autoryzacją transakcji płatniczych kartami Visa Volkswagen Bank.
Pracujemy nad rozwiązaniem problemu.
Przepraszamy za niedogodności.
Prace techniczne w dniu 17.03.2024
14.03.2024
W dniu 17.03.2024 (niedziela) od godziny 20:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków i kart płatniczych może być utrudniony. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniu 04.03.2024
01.03.2024
W dniu 04.03.2024 (poniedziałek) od godziny 22:00 do 23:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniach
27.01.2024 - 28.01.2024
26.01.2024
W dniach 27.01.2024 - 28.01.2024 (sobota-niedziela) od godziny 20:00 do 06:00 (następnego dnia), nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Aktualizacja aplikacji mobilnej Volkswagen Bank PL
12.01.2024
Informujemy, że od 11 stycznia 2024 r. dostępna jest najnowsza wersja aplikacji mobilnej Volkswagen Bank PL. Zgodnie z zasadami bezpieczeństwa prosimy o jej aktualizację do 16 stycznia 2024 r.
W przypadku braku aktualizacji, po 16 stycznia 2024 r. starsza wersja aplikacji przestanie być wspierana i korzystanie z aplikacji mobilnej oraz bankowości internetowej nie będzie możliwe.
Prace techniczne w dniu 10.01.2024
10.01.2024
W dniu 10.01.2024 (środa) od godziny 20:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniach
31.12.2023 - 01.01.2024
29.12.2023
W dniach 31.12.2023 – 01.01.2024 (niedziela-poniedziałek) od godziny 10:00 do 19:00 (następnego dnia), nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Sesje rozliczeniowe w dniu 29.12.2023
21.12.2023
Informujemy, że w dniu 29.12.2023 r. zrealizujemy dwie sesje rozliczeniowe Elixir.
Ostatnią sesję wychodzącą rozliczymy o godzinie 11:45, a przychodzącą do godziny 16:00.
Życzymy zdrowych i radosnych Świąt oraz szczęśliwego Nowego Roku!
Prace techniczne w dniu 02.11.2023
02.11.2023
W dniu 02.11.2023 (czwartek) od godziny 20:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Zobacz na własne oczy Porsche 911 Dakar RED58 Special
23.10.2023
Serdecznie zapraszamy do odwiedzenia siedziby Volkswagen Financial Services przy Rondzie ONZ 1 w Warszawie. W dniach od 24 do 27 października 2023 w holu stanie jedyne na świecie Porsche 911 Dakar RED58 Special! Przy okazji zachęcamy do wzięcia udziału w konkursie.
Prace techniczne w dniu 16-17.10.2023
16.10.2023
W dniu 16-17.10.2023 (poniedziałek-wtorek) od godziny 22:00 do 06:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniu 10.09.2023
08.09.2023
W dniu 10.09.2023 (niedziela) od godziny 20:00 do 23:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Potwierdzenie tożsamości - mDowód
04.09.2023
Od 1 września w salonach dealerskich Grupy Volkswagen, biurze obsługi Volkswagen Financial Services i w Volkswagen Financial Services STORE, nasi klienci mogą potwierdzić swoje dane za pomocą mDowodu w aplikacji mObywatel. mDowód różni się od tradycyjnego dowodu tożsamości serią, numerem, datą ważności i datą wydania, ale jest równoważnym dokumentem, akceptowanym we wszystkich instytucjach w Polsce.
Prace techniczne w dniu 15.08.2023
11.08.2023
W dniu 15.08.2023 (wtorek) od godziny 18:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniu 28.07.2023
27.07.2023
W dniu 28.07.2023 (piątek) od godziny 22:00 do 0:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za cierpliwość.
Prace techniczne w dniu 20.07.2023
19.07.2023
W dniu 20.07.2023 (czwartek) od godziny 20:00 do 23:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
W przypadku problemów związanych z aktualizacją prosimy nie odinstalowywać aplikacji. Zalecamy ponowne uruchomienie urządzenia mobilnego, w celu prawidłowego działania aplikacji.
Prace techniczne w dniu 09.07.2023
07.07.2023
Szanowni Klienci,
w dniu 09.07.2023 (niedziela) od godziny 09:00 do 15:00 złożenie wniosku kredytowego Kredyt Plus Online oraz wniosku o rachunek bankowy może być utrudnione ze względu na prowadzone prace techniczne.
Prace techniczne w dniu 02.07.2023
30.06.2023
W dniu 02.07.2023 (niedziela) od godziny 20:00 do 23:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za cierpliwość.
W przypadku problemów związanych z aktualizacją prosimy nie odinstalowywać aplikacji. Zalecamy ponowne uruchomienie urządzenia mobilnego, w celu prawidłowego działania aplikacji.
Prace techniczne w dniach:
25, 27 i 29 czerwca 2023r.
23.06.2023
Uprzejmie informujemy, że z uwagi na prowadzone prace techniczne w niżej podanych terminach mogą wystąpić:
- problemy z autoryzacją transakcji internetowych z zabezpieczeniem 3D Secure, wykonanych z użyciem kart Visa Volkswagen Bank w dniach: 25.06.2023r. (niedziela) w godzinach 14:00- 20:00 oraz 29.06.2023r. (czwartek) w godzinach 00:00 – 04:00,
- krótkotrwałe przerwy w działaniu autoryzacji transakcji w terminalach POS i bankomatach wykonanych kartami Visa Volkswagen Bank w dniu 27.06.2023r. (wtorek) w godzinach 01:00 03:00.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniach 17-18.06.2023
16.06.2023
W dniach od 17.06.2023 (sobota) od godziny 17:00 do 18.06.2023 (niedziela) do godziny 9:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniach
06-07.05.2023
05.05.2023
W dniach od 06.05.2023 (sobota) od godziny 20:30 do 07.05.2023 (niedziela) do godziny 19:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniu 16.04.2023
14.04.2023
W dniu 16.04.2023 (niedziela) od godziny 20:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków i kart płatniczych może być utrudniony. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne
14.04.2023
W dniu 18.04.2023 między godziną 01:00 a 03:00, niektóre usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniach 18 i 19.02.2023
17.02.2023
W dniu 18.02.2023 (sobota) od godziny 20:00 do 23:00 złożenie wniosku kredytowego Kredyt Plus Online nie będzie możliwe ze względu na prowadzone prace techniczne. W dniu 19.02.2023 (niedziela) od godziny 20:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków i kart płatniczych może być utrudniony. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.