Nowa wersja (3.6.1) aplikacji mobilnej
Volkswagen Bank PL
30.01.2025
Przypominamy, że od 23.01.2025 r. dostępna jest nowa wersja (3.6.1) naszej aplikacji mobilnej Volkswagen Bank PL.
Prosimy o dokonanie jej aktualizacji, aby zapewnić sobie poprawne i bezpieczne działanie aplikacji. Brak aktualizacji może uniemożliwić dalsze korzystanie z aplikacji.
Niedostępność IVR
w dniu 08.01.2025
07.01.2025
W dniu 08.01.2025 (środa) od godziny 03:00 do 05:30, usługa IVR będzie niedostępna ze względu na prace techniczne. Oznacza to, że w tym czasie nie zalogujesz się na Infolinii swoim numerem Klienta i Telekodem.
Sesje rozliczeniowe
w Wigilię i Sylwestra
20.12.2024
W dniach 24.12.2024 r. i 31.12.2024 r. zrealizujemy dwie sesje rozliczeniowe Elixir.
Prace techniczne
w dniu 12.12.2024
10.12.2024
W dniu 12.12.2024 (czwartek) od godziny 22:00 do godziny 24:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
Prace techniczne
w dniu 08.12.2024
06.12.2024
W dniu 08.12.2024 (niedziela) od godziny 20:00 do 21:30, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
Prace techniczne
w dniach 15-18.11.2024
13.11.2024
W dniach 15.11.2024 (piątek) od godziny 18:00 do 18.11.2024 (poniedziałek) do godziny 9:00 planujemy prace serwisowe naszych systemów.
Prace techniczne
w dniach 08-09.11.2024
06.11.2024
Od 08.11.2024 (piątek) od godziny 19:00 do 09.11.2024 (sobota) do godziny 10:00 będą prowadzone prace techniczne. W tym czasie składanie wniosków o konto bankowe oraz pozostałych formularzy nie będzie możliwe. Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za cierpliwość.
Prace techniczne w dniu 20.10.2024
18.10.2024
W dniu 20.10.2024 (niedziela) od godziny 10:00 do 12:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniu 06.10.2024
04.10.2024
W dniu 06.10.2024 (niedziela) od godziny 18:00 do 21:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniach
05-06.10.2024
04.10.2024
W dniach od 05.10.2024 (sobota) od godziny 20:00 do 06.10.2024 (niedziela) do godziny 12:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za cierpliwość.
Prace techniczne w dniu 11.08.2024
09.08.2024
W dniu 11.08.2024 (niedziela) od godziny 20:00 do godziny 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniach 10-11.08.2024
08.08.2024
W dniach od 10.08.2024 (sobota) od godziny 20:00 do 11.08.2024 (niedziela) do godziny 04:00 złożenie wniosku kredytowego Kredyt Plus Online oraz wniosku o Rachunek Bankowy Online może być utrudnione ze względu na prowadzone prace techniczne. Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za cierpliwość.
Prace techniczne w dniu 21.07.2024
19.07.2024
W dniu 21.07.2024 (niedziela) od godziny 20:00 do godziny 23:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniu 13.07.2024
11.07.2024
W dniu 13.07.2024 (sobota) od godziny 12:00 do godziny 15:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem. Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za cierpliwość.
Prace techniczne w dniu 07.07.2024
04.07.2024
W dniu 07.07.2024 (niedziela) od godziny 18:00 do godziny 20:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniach 31.05-01.06.2024
31.05.2024
W dniach od 31.05.2024 (piątek) od godziny 20:00 do 01.06.2024 (sobota) do godziny 02:00 złożenie wniosku kredytowego oraz wniosku o konto bankowe może być utrudnione ze względu na prowadzone prace techniczne.
Prace techniczne w dniu 19.05.2024
17.05.2024
W dniu 19.05.2024 (niedziela) od godziny 16:00 do godziny 20:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Problemy z autoryzacją transakcji kartami płatniczymi
10.05.2024
Uprzejmie informujemy, że w dniu 10 maja br. mogą występować problemy z autoryzacją transakcji płatniczych kartami Visa Volkswagen Bank.
Pracujemy nad rozwiązaniem problemu.
Przepraszamy za niedogodności.
Prace techniczne w dniu 17.03.2024
14.03.2024
W dniu 17.03.2024 (niedziela) od godziny 20:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków i kart płatniczych może być utrudniony. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniu 04.03.2024
01.03.2024
W dniu 04.03.2024 (poniedziałek) od godziny 22:00 do 23:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniach
27.01.2024 - 28.01.2024
26.01.2024
W dniach 27.01.2024 - 28.01.2024 (sobota-niedziela) od godziny 20:00 do 06:00 (następnego dnia), nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Aktualizacja aplikacji mobilnej Volkswagen Bank PL
12.01.2024
Informujemy, że od 11 stycznia 2024 r. dostępna jest najnowsza wersja aplikacji mobilnej Volkswagen Bank PL. Zgodnie z zasadami bezpieczeństwa prosimy o jej aktualizację do 16 stycznia 2024 r.
W przypadku braku aktualizacji, po 16 stycznia 2024 r. starsza wersja aplikacji przestanie być wspierana i korzystanie z aplikacji mobilnej oraz bankowości internetowej nie będzie możliwe.
Prace techniczne w dniu 10.01.2024
10.01.2024
W dniu 10.01.2024 (środa) od godziny 20:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniach
31.12.2023 - 01.01.2024
29.12.2023
W dniach 31.12.2023 – 01.01.2024 (niedziela-poniedziałek) od godziny 10:00 do 19:00 (następnego dnia), nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Sesje rozliczeniowe w dniu 29.12.2023
21.12.2023
Informujemy, że w dniu 29.12.2023 r. zrealizujemy dwie sesje rozliczeniowe Elixir.
Ostatnią sesję wychodzącą rozliczymy o godzinie 11:45, a przychodzącą do godziny 16:00.
Życzymy zdrowych i radosnych Świąt oraz szczęśliwego Nowego Roku!
Prace techniczne w dniu 02.11.2023
02.11.2023
W dniu 02.11.2023 (czwartek) od godziny 20:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Zobacz na własne oczy Porsche 911 Dakar RED58 Special
23.10.2023
Serdecznie zapraszamy do odwiedzenia siedziby Volkswagen Financial Services przy Rondzie ONZ 1 w Warszawie. W dniach od 24 do 27 października 2023 w holu stanie jedyne na świecie Porsche 911 Dakar RED58 Special! Przy okazji zachęcamy do wzięcia udziału w konkursie.
Prace techniczne w dniu 16-17.10.2023
16.10.2023
W dniu 16-17.10.2023 (poniedziałek-wtorek) od godziny 22:00 do 06:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniu 10.09.2023
08.09.2023
W dniu 10.09.2023 (niedziela) od godziny 20:00 do 23:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Potwierdzenie tożsamości - mDowód
04.09.2023
Od 1 września w salonach dealerskich Grupy Volkswagen, biurze obsługi Volkswagen Financial Services i w Volkswagen Financial Services STORE, nasi klienci mogą potwierdzić swoje dane za pomocą mDowodu w aplikacji mObywatel. mDowód różni się od tradycyjnego dowodu tożsamości serią, numerem, datą ważności i datą wydania, ale jest równoważnym dokumentem, akceptowanym we wszystkich instytucjach w Polsce.
Prace techniczne w dniu 15.08.2023
11.08.2023
W dniu 15.08.2023 (wtorek) od godziny 18:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniu 28.07.2023
27.07.2023
W dniu 28.07.2023 (piątek) od godziny 22:00 do 0:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za cierpliwość.
Prace techniczne w dniu 20.07.2023
19.07.2023
W dniu 20.07.2023 (czwartek) od godziny 20:00 do 23:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności, a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
W przypadku problemów związanych z aktualizacją prosimy nie odinstalowywać aplikacji. Zalecamy ponowne uruchomienie urządzenia mobilnego, w celu prawidłowego działania aplikacji.
Prace techniczne w dniu 09.07.2023
07.07.2023
Szanowni Klienci,
w dniu 09.07.2023 (niedziela) od godziny 09:00 do 15:00 złożenie wniosku kredytowego Kredyt Plus Online oraz wniosku o rachunek bankowy może być utrudnione ze względu na prowadzone prace techniczne.
Prace techniczne w dniu 02.07.2023
30.06.2023
W dniu 02.07.2023 (niedziela) od godziny 20:00 do 23:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za cierpliwość.
W przypadku problemów związanych z aktualizacją prosimy nie odinstalowywać aplikacji. Zalecamy ponowne uruchomienie urządzenia mobilnego, w celu prawidłowego działania aplikacji.
Prace techniczne w dniach:
25, 27 i 29 czerwca 2023r.
23.06.2023
Uprzejmie informujemy, że z uwagi na prowadzone prace techniczne w niżej podanych terminach mogą wystąpić:
- problemy z autoryzacją transakcji internetowych z zabezpieczeniem 3D Secure, wykonanych z użyciem kart Visa Volkswagen Bank w dniach: 25.06.2023r. (niedziela) w godzinach 14:00- 20:00 oraz 29.06.2023r. (czwartek) w godzinach 00:00 – 04:00,
- krótkotrwałe przerwy w działaniu autoryzacji transakcji w terminalach POS i bankomatach wykonanych kartami Visa Volkswagen Bank w dniu 27.06.2023r. (wtorek) w godzinach 01:00 03:00.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniach 17-18.06.2023
16.06.2023
W dniach od 17.06.2023 (sobota) od godziny 17:00 do 18.06.2023 (niedziela) do godziny 9:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniach
06-07.05.2023
05.05.2023
W dniach od 06.05.2023 (sobota) od godziny 20:30 do 07.05.2023 (niedziela) do godziny 19:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków może być utrudniony oraz może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniu 16.04.2023
14.04.2023
W dniu 16.04.2023 (niedziela) od godziny 20:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne.
W tym czasie dostęp do rachunków i kart płatniczych może być utrudniony. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.
Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne
14.04.2023
W dniu 18.04.2023 między godziną 01:00 a 03:00, niektóre usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie może dojść do chwilowych niedostępności w autoryzacjach transakcji kartami płatniczymi. Zaplanuj wcześniej swoje płatności a jeśli potrzebujesz, wypłać gotówkę z wyprzedzeniem.
Prace techniczne w dniach 18 i 19.02.2023
17.02.2023
W dniu 18.02.2023 (sobota) od godziny 20:00 do 23:00 złożenie wniosku kredytowego Kredyt Plus Online nie będzie możliwe ze względu na prowadzone prace techniczne. W dniu 19.02.2023 (niedziela) od godziny 20:00 do 22:00, nasze usługi bankowe będą niedostępne ze względu na prace techniczne. W tym czasie dostęp do rachunków i kart płatniczych może być utrudniony. Mogą wystąpić również problemy z bankowością elektroniczną, aplikacją mobilną i płatnościami w Internecie.