Wypełnij formularz zwrotu pojazdu online
Wprowadzone w formularzu dane przetwarzane będą w celu realizacji zwrotu pojazdu oraz zakończenia umowy.
Wypełnij formularz zwrotu pojazdu online
Wprowadzone w formularzu dane przetwarzane będą w celu realizacji zwrotu pojazdu oraz zakończenia umowy.
Wybierz termin i miejsce zwrotu auta - skorzystaj z formularza.
Zgłoś zwrot samochodu 14 dni przed końcem umowy.
Otrzymasz maila z potwierdzeniem terminu odbioru auta.
Pamiętaj, aby na spotkanie zabrać ze sobą:
· dowód rejestracyjny
· książkę serwisową
· kluczyki
· instrukcję obsługiNiezależny rzeczoznawca oceni stan techniczny samochodu według zasad Przewodnika użytkowania i zwrotu pojazdu. Zadbaj o umycie auta i jego wnętrza przed spotkaniem z rzeczoznawcą. Usuń dodatkowe oznaczenia, napisy, znaki reklamowe na szybach lub nadwoziu.
Ocena stanu technicznego pojazdu
Ocena zostanie wykonana na podstawie oględzin dokonanych przez niezależnego rzeczoznawcę w oparciu o:
Przewodnik zwrotu pojazdów
Przewodnik zwrotu pojazdów wyróżnia dwa rodzaje uszkodzeń:
-
dozwolone - wynikające z normalnego zużycia podczas eksploatacji pojazdu (nie wpływają na końcowe rozliczenie kontraktu)
-
niedopuszczalne - nie wynikają z normalnego zużycia podczas eksploatacji i wpływają negatywnie na wartość pojazdu (ich wartość obciąża Korzystającego i jest uwzględniona w końcowym rozliczeniu kontaktu).
Do najczęstszych i najkosztowniejszych uszkodzeń niedopuszczalnych należą: uszkodzone szyby, nadkola, progi, przedarte (przepalone) tapicerki, rdza, porysowany dach, połamane plastiki.
Ocena normatywnego zużycia obejmuje również sprawdzenie stanu opon. Wielu producentów samochodów nie dołącza do wyposażenia koła zapasowego, zastępując je zestawem naprawczym, składającym się ze środka uszczelniającego i kompresora (12 V). Jeśli samochód jest wyposażony w taki zestaw, w momencie zwrotu musi on znajdować się w samochodzie i być w stanie pozwalającym na jego użycie. W przypadku, gdy pojazd był wyposażony w koło zapasowe, obowiązkowo należy umieścić je w samochodzie przed jego zwrotem.
Stan wyposażenia dodatkowego przy zwrocie pojazdu powinien być zgodny z konfiguracją wyposażenia pojazdu u dealera (Zamówienie). Brak jakiegokolwiek elementu spowoduje obciążenie Korzystającego dodatkową opłatą. Wyposażenie dodatkowe to elementy ponadstandardowe, w które samochód wyposażony został fabrycznie lub u dealera, a koszt tego wyposażenia był elementem opłaty miesięcznej.
Na podstawie wykonanej ekspertyzy Korzystający może zostać obciążony kosztami związanymi z uszkodzeniami niedopuszczalnymi, ponadnormatywnym zużyciem, nadprzebiegiem lub brakami w wyposażeniu zgodnie z zapisami zawartymi w umowie najmu.
Obejrzyj film, który wyjaśni Ci krok po kroku,
w jaki sposób zwrócisz auto swojemu dealerowi.
Dokumenty do pobrania
-
Poniżej są dostępne wszystkie ważne informacje w postaci plików do pobrania.
Przewodnik użytkowania i zwrotu pojazdu - samochody osobowe (PDF, 2.5 MB)
W przypadku pytań lub wątpliwości związanych ze zwrotem pojazdu
prosimy o kontakt z Zespołem Remarketingu Volkswagen Financial Services.
Pamiętaj!
Uważnie czytaj wysyłane do Ciebie SMS-y i maile.
-
Nigdy nie loguj się z obcych linków wysyłanych w wiadomościach e-mail, wiadomościach SMS lub na portalach społecznościowych. Sprawdź nadawcę wiadomości. W naszej komunikacji nigdy nie prosimy Cię o podanie hasła do logowania lub innych wrażliwych danych.
-
Zawsze wpisuj adres strony bankowej ręcznie.
-
Uważnie czytaj wszystkie wiadomości SMS przesłane z banku.
-
Nie otwieraj wiadomości e-mail i nie korzystaj z podsyłanych linków od nadawcy, którego nie znasz.
Przeczytaj jak bezpiecznie korzystać z bankowości elektronicznej.