Assistance Volkswagen Financial Services pracuje całą dobę i w każdym momencie może przyjąć zgłoszenie o awarii oraz rozpocząć procedurę holowania lub naprawę pojazdu na miejscu. Assistance VWFS zapewnia transport dla kierowcy i pasażera lub zakwaterowanie w hotelu.
Jeśli usterka samochodu jest poważna, VWFS zapewnia samochód zastępczy na terenie całego kraju. Działamy szybko i sprawnie, skracając czas udostępnienia samochodu zastępczego do minimum.
Korzyści:
- natychmiastowa pomoc w każdej sytuacji awaryjnej,
- profesjonalna koordynacja współpracy z serwisami naprawczymi,
- szybki dostęp do samochodu zastępczego dzięki pomocy Centrum Technicznego,
- bezproblemowy dostęp do samochodów zastępczych, dzięki współpracy z dealerami koncernu Volkswagen oraz sieciami wypożyczalni,
- sposób przekazania samochodu zastępczego dostosowany do wymagań klienta.
