Usługa 3D Secure

3D Secure jest standardem zabezpieczenia transakcji dokonywanych kartami płatniczymi w sklepach internetowych, z wykorzystaniem bezpiecznego protokołu przyjętego przez organizacje płatnicze Visa International oraz MasterCard. W przypadku kart Volkswagen Bank GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce jest to zabezpieczenie organizacji płatniczej Visa, zwane Verified by Visa lub Visa Secure.

Coraz więcej akceptantów wprowadza bezpieczne płatności z 3D Secure, jednak nie obejmuje to wszystkich płatności – zwłaszcza tych realizowanych poza Europą. Nie jest to zależne od Banku, a od Akceptanta płatności kartami płatniczymi.

Dlatego też zwróć uwagę czy sklep honoruje bezpieczne płatności (będzie widoczne logo Verified by Visa lub 3D Secure).

1. Po dokonaniu i potwierdzeniu zakupów - wybierz sposób płatności: Karta płatnicza i wpisz potrzebne dane.
2. Pojawi się ekran transakcyjny na stronie, na której dokonujesz transakcji. Przeczytaj komunikat!
3. Twoja płatność zostanie zautoryzowana w ramach silnego uwierzytelnienia transakcji, tj. z użyciem Aplikacji Token Mobilny VWFS:
   • Sprawdź swój smartfon, na którym masz zainstalowana aplikację Token mobilny VWFS i kliknij otrzymany push dotyczący płatności.
   • Zaloguj się do Aplikacji Token Mobilny i potwierdź autoryzację.
   • Wróć na stronę sklepu i potwierdź dokonaną autoryzację, przejdź dalej.

Jeśli nie posiadasz Aplikacji Token Mobilny VWFS, będziesz autoryzował transakcje tylko z użyciem hasła sms.

1. Twoją płatność potwierdzisz hasłem otrzymanym w SMS na Twój telefon komórkowy (jeśli u Akceptanta obowiązuje „stara” wersja protokołu 3D Secure):
   • Wpisz hasło (sześciocyfrowy kod otrzymany w SMS) w odpowiednim polu prezentowanym na ekranie płatności.
   • Możesz poprosić o ponowne wysłanie hasła SMS. Wprowadź je prawidłowo w wyznaczonym miejscu na ekranie.
   • Czytaj komunikaty na ekranie płatności – postępuj zgodnie z nimi.

Pamiętaj! Każde hasło jest ważne określony czas. Możesz 2x poprosić  wygenerowanie jednorazowego hasła 3D Secure.

Uwaga! Po trzykrotnym błędnie wprowadzonym haśle/ kodzie – karta zostanie zablokowana w usłudze. Konieczny będzie kontakt z Bankiem.

Pamiętaj o aktualizacji!

• Ważne jest, aby zgłosić do Banku aktualny numer telefonu komórkowego, na który mają docierać hasła SMS oraz pamiętać o aktualizacji danych w przypadku zmiany numeru telefonu.
• Pamiętaj też o aktualizacji wersji Aplikacji Token Mobilny VWFS zgodnie z zaleceniami oraz posiadaniu programu antywirusowego na smartfonie, na którym masz zainstalowaną przedmiotową aplikację i korzystasz z Internetu.

1. W takim przypadku transakcja internetowa w sklepie, który honoruje zabezpieczenie 3D Secure, nie będzie mogła być uwierzytelniona poprzez hasło SMS/ Token Mobilny VWFS i nie dojdzie do skutku.
2. Konieczne będzie zgłoszenie/aktualizacja w Banku numeru telefonu komórkowego, instalacja Aplikacji Token Mobilny VWFS.
3. Numer telefonu może zostać zmieniony przez klienta poprzez dyspozycję w wybranym kanale kontaktu z Bankiem (patrz Kontakt z Bankiem)

Płatności kartą Visa w Internecie to wygodny, szybki i bezpieczny sposób zapłaty za zakupione towary czy usługi w sklepach lub serwisach internetowych.

Obecnie duża część handlu została przeniesiona do świata cyfrowego (e-commerce) dlatego też należy być ostrożnym.

Warto jednak korzystać z przywilejów, np. przy płatności kartą Visa Volkswagen Bank można uzyskać rabaty, np. w ramach Visa Benefit (https://www.visa.pl/pl_pl/visa-benefit/ ) czy zwrot części wydatków w ramach Programu Visa Oferty (www.visaoferty.pl).

Korzystanie z 3D Secure to przede wszystkim dodatkowe bezpieczeństwo, ponieważ posiadacz karty płatniczej identyfikowany jest nie tylko na podstawie numeru karty, daty jej ważności i wartości kontrolnej CVV2, ale także poprzez dodatkowe zabezpieczenie: dynamiczne hasło SMS otrzymywane na wskazany przez niego numer telefonu komórkowego lub autoryzacji tej płatności w Aplikacji Mobilnej VWFS.

Posiadacz karty po wybraniu sposobu płatności: karta płatnicza, podaje:

1. Dane karty, o które prosi sklep, m.in. datę ważności i numer karty oraz CVV2 (trzycyfrowy numer znajdujący się na odwrocie karty)
2. Na dedykowanym ekranie – jednorazowe hasło 3D Secure, które otrzyma na swój telefon komórkowy lub dokonać autoryzacji transakcji w Aplikacji Token Mobilny
3. Należy czytać polecenia i informacje pojawiające się na ekranie gdzie potwierdzasz płatność kartą.
   Tylko potwierdzenie transakcji w powyższy sposób umożliwi jej zrealizowanie.

Uwaga! Podczas płatności Bank nigdy nie prosi o numer PIN do karty płatniczej.

Bank ani Sprzedawca nie może prosić Cię o podanie hasła do Aplikacji Token Mobilny VWFS – TRANSAKCJE AUTORYZUJESZ SAM W APLIKACJI MOBILNEJ VWFS, potem potwierdzasz tylko fakt dokonania autoryzacji klikając „Dalej” na ekranie płatności w sklepie.

Tak. W tym przypadku wystarczy podać dane karty wymagane przez sklep, m.in. datę ważności i numer karty oraz CVV2. Należy jednak zwracać uwagę na zabezpieczenie takiej strony sprzedawcy ( początek adresu https:// znak kłódki obok paska adresu w przeglądarce internetowej).